Si eres un cliente de Telcel:

Para proporcionarte el mejor servicio posible, por favor menciona el número de teléfono de tu celular Telcel y el MEID DEC/número de serie de tu celular.

Contáctanos por teléfono en:
+1 800-220-9518

+1 800-299-7539 - BYOP TelCel

Por email:
custsrv@telcelamerica.com

Por correo:
Telcel
Attention: Executive Resolution Department
9700 NW 112th Avenue
Miami, FL 33178

Portada Cobertura
 
Cobertura GSM
El mapa de cobertura mostrado arriba es sólo para tu información; no debes basarte en él y tampoco forma parte de ningún contrato entre tú y Telcel. El mapa de cobertura muestra una aproximación del servicio de cobertura al aire libre y no es una garantía de cobertura en cualquier área. En general, tu teléfono Telcel debe estar disponible para hacer y recibir llamadas en las áreas mostradas en el mapa en color azul. Sin embargo, el área de cobertura actual puede diferir substancialmente a la mostrada y puede ser afectada por diferentes elementos como terreno, clima, follaje, edificios u otras construcciones, fuerza de la señal, equipo del cliente, entre otros factores. Tu habilidad para usar el servicio de datos, hacer o recibir llamadas (incluyendo al 911) puede ser interrumpida temporalmente. Además, puede ser que no esté disponible la cobertura inalámbrica en algunas áreas, incluso las mostradas en el mapa en color azul. Por favor consulta la sección titulada “Mapa de Cobertura” en el enlace “Términos y Condiciones del Servicio” mostrado a continuación.

MAPA DE SITIO

Portada Activación y Recarga
Compra Ayuda
Cobertura Política de Privacidad
Términos y Condiciones Unlocking Policy
CONECTATE
Compra SIM GSM
CONTÁCTANOS SEGUIMIENTO DE TU ORDEN ENGLISH